안녕하세요 문의드립니다. 전화통화가 되지않아 여기에 문의글 드립니다.
제가 한달 전 네이버 스토어에서 아카나 라이트앤피트 6키로짜리 사료를 구매했습니다
구매하고 기존 사료를 다 먹이고 새로 먹이려고 판매처에서 보내준 알루미늄 소분봉투에 소분해놓고
일주일정도가 지났구요, 어제 소분봉투 뜯어서 먹이려고 따랐는데 사료몇알갱이에 하얀 물질이 있어서
확인해보니까 곰팡이같아서요 이게 사료 성분인지 곰팡이인지 확인부탁드립니다.
검색해보니 아카나가 곰팡이 이슈가 있는 것 같은데 유통기한은 24년 5월까지인걸로 보고 구매했고,
소분해두고 겉포장은 버려서 로트번호는 확인이 어렵습니다. 네이버 구매내역이미지 함께 보내드립니다.
판매처에 문의해보니 본인들은 확인이 어렵다고합니다. 꼭 확인부탁드립니다.
곰팡이라면 후속처리가 어떻게 되는지 알려주세요. 보니까 교환이나 환불해주시는 것 같은데 연락부탁드립니다
유혜미 010-9131-9425 / remi8468@naver.com
